שלום יש לי לפטופ של חברת סמסונג ויש לי בעיה שכל הזמן המסך נתקע שאני גולש ואז אני צריך ללחוץ על ctrl-alt-delete כדי לשחרר את זה וזה חוזר לעיתים קרובות ומאוד מפריע.מישהו יודע מה יכול להיות הסיבה לכך ומה אפשר לעשות?