לא אלאה כאן בכל הסיפור.
בשעתו פרסמתי כאן על בעית סנכרון סאונד/וידאו שיש לי בסטרימר.( בעיית lipsync) הוידאו מקדים אצלי את האודיו.
זה קיים בכל הקבצים, מכל הסוגים.
לאחר אינספור בדיקות מכל הסוגים, שלא אפרט כאן, מסרתי את המכשיר לתיקון בבאג.
לאחר בדיקת מעבדה הודיעו לי שיש להחליף לוח_=350 שח'.(המכשיר כבר אינו באחראיות).
הסכמתי בתקווה שזה יפתור את הבעייה.
זה היה אצלם קרוב לחודש.
כשקיבלתי אותו חזרה חשכו עיני- שוב בעיית סנכרון ( נבדק שוב ב- 3 מסכים- מתוך הספק שאולי זו בעיית אמצעי התצוגה-, מספר כבלי hdmi - אולי בעיית כבל-, המון קבצים).
בדיוק כפי שהיה- כשאני מנגן את אותם הקבצים שלא דרך הסטרימר, בכל הדרכים האפשריות- זה תקין לחלוטין.
כל מצב שזה עובר דרך הסטרימר- בעיית סנכרון.
יצרתי קשר עם באג.
אחד ממנהלי השירות הציע שאקח את המכשיר לחנות באג, שם יבדקו לי אם אכן יש בעיה.
לצערי לא היה באפשרותם לבדוק בהשוואה נניח ניגון מזיכרון חיצוני ישירות לאמצעי הצפייה (טלויזיה וכדו') , לעומת ניגון מאותו זיכרון, את אותו קובץ, דרך הסטרימר.( שיטה שאגב התמיכה של באג עצמם יעצו לי בשעתו).
כמו כן ברור שהתנאים בחנות לא אידיאליים לבדיקה מסוג זה ( לא מדובר על סטיה של שניות, אלא אולי עשיריות , או משהו כזה- יחד עם זאת מעצבן בטירוף)- דבר שדורש מקום שקט שניתן להתרכז בכך) והוא קבע שזה נראה לו בסדר.
בהמשך ניהלתי שיחה עם אותו מנהל שירות שקבע שאם בחנות אמרו שזה בסדר, אין לו מה לעשות יותר והציע כל מיני הצעות שממש לא נראות לי, כמו לשלוח שוב, בתשלום, לבדיקה במעבדה, אותה מעבדה שלא עלתה על זה כבר קודם לכן.
החלטתי לקחת את הנושא עד הסוף, כעניין עקרוני ולפנות בנושא לבית המשפט לתביעות קטנות.
לצורך כך אצטרך להביא חוות דעת מקצועית רשמית שתומכת בטענה שלי.
מישהו יודע למי ניתן לפנות לכך ?
בשעתו פרסמתי כאן על בעית סנכרון סאונד/וידאו שיש לי בסטרימר.( בעיית lipsync) הוידאו מקדים אצלי את האודיו.
זה קיים בכל הקבצים, מכל הסוגים.
לאחר אינספור בדיקות מכל הסוגים, שלא אפרט כאן, מסרתי את המכשיר לתיקון בבאג.
לאחר בדיקת מעבדה הודיעו לי שיש להחליף לוח_=350 שח'.(המכשיר כבר אינו באחראיות).
הסכמתי בתקווה שזה יפתור את הבעייה.
זה היה אצלם קרוב לחודש.
כשקיבלתי אותו חזרה חשכו עיני- שוב בעיית סנכרון ( נבדק שוב ב- 3 מסכים- מתוך הספק שאולי זו בעיית אמצעי התצוגה-, מספר כבלי hdmi - אולי בעיית כבל-, המון קבצים).
בדיוק כפי שהיה- כשאני מנגן את אותם הקבצים שלא דרך הסטרימר, בכל הדרכים האפשריות- זה תקין לחלוטין.
כל מצב שזה עובר דרך הסטרימר- בעיית סנכרון.
יצרתי קשר עם באג.
אחד ממנהלי השירות הציע שאקח את המכשיר לחנות באג, שם יבדקו לי אם אכן יש בעיה.
לצערי לא היה באפשרותם לבדוק בהשוואה נניח ניגון מזיכרון חיצוני ישירות לאמצעי הצפייה (טלויזיה וכדו') , לעומת ניגון מאותו זיכרון, את אותו קובץ, דרך הסטרימר.( שיטה שאגב התמיכה של באג עצמם יעצו לי בשעתו).
כמו כן ברור שהתנאים בחנות לא אידיאליים לבדיקה מסוג זה ( לא מדובר על סטיה של שניות, אלא אולי עשיריות , או משהו כזה- יחד עם זאת מעצבן בטירוף)- דבר שדורש מקום שקט שניתן להתרכז בכך) והוא קבע שזה נראה לו בסדר.
בהמשך ניהלתי שיחה עם אותו מנהל שירות שקבע שאם בחנות אמרו שזה בסדר, אין לו מה לעשות יותר והציע כל מיני הצעות שממש לא נראות לי, כמו לשלוח שוב, בתשלום, לבדיקה במעבדה, אותה מעבדה שלא עלתה על זה כבר קודם לכן.
החלטתי לקחת את הנושא עד הסוף, כעניין עקרוני ולפנות בנושא לבית המשפט לתביעות קטנות.
לצורך כך אצטרך להביא חוות דעת מקצועית רשמית שתומכת בטענה שלי.
מישהו יודע למי ניתן לפנות לכך ?
