מה זה "קצר במסך"?

[ליאור בר-און שם מקורי]

היי,

יש לי טלוייזית סמסונג MU 9000 (קישור: https://www.rtings.com/tv/reviews/samsung/mu9000) שקניתי לפני כשנתיים וחצי.
בשבוע האחרון הפסיקה לעבוד (לא נדלקת).

הגיעו שני טכנאים מהתמיכה הרשמית של סמסונג, נגעו בה רגע (לא פתחו) ואמרו שיש "קצר במסך" והטלוייזיה הלכה ואי אפשר לתקן.
הציעו לי טלוויזיה חדשה בהנחה (לכאורה).

כששאלתי יותר מה מהות התקלה, אמרו שזה קצר - כמו בכל מכשיר חשמלי אחר, ולא ניתן לתקן.
מההכרות שלי קצר לרוב שורף נתיך, בטח במכשיר של 6000 ש"ח, ולא מצאתי ברשת שום תזכורת ל"קצר בטלוויזה" / "קצר במסך".

מישהו שמע / יודע במה מדובר?

נשמע לי שמנסים לרמות אותי (גם ברכישה של הטלוויזיה ניסו למכור לי "מעמד משופר" לטלוויזיה במאות שקלים כדי "לשמור על הטלויזיה" בהפחדות שאם לא אקנה היא לא תשרוד שנה - לא קניתי), אבל בכל זאת - התמיכה הרשמית של סמסונג בישראל?

תודה מראש!