היי,
מצורף סרטון קצר שמראה את הבעיה שלי בטלויזיה.
הטכנאים של סמסונג החליפו לי את לוח הפיקוד וכרטיס המסך אך הבעיה עדיין חוזרת על עצמה.
בפעם הרביעית שהגיעה הטכנאי הוא פתאום החליט שהבעיה נובעת מהממיר של הוט, אכן יש לי ממיר הוט מג'יק וידוע שהוא שורף טלויזיות וכניסות HDMI אבל כמו שאתם רואים הטלויזיה שלי עובדת והיציאות HDMI לא שרופות. התקלה קוראת מספר פעמים ביום והתקלה של הוט בממירים נובעת ממתח גבוה שקורה בעיקר בסופות ברקים, אז לא נראה לי שזו באמת הבעיה.
בכל אופן, הטכנאים של סמסונג לא מוכנים לתקן את הטלויזיה במסגרת האחריות בגלל שהם טוענים שמקור הבעיה בהוט, עלות תיקון החלפת כרטיס פלוס עבודה היא 1800 שקל והם טוענים שהוט יחזירו לי את הכסף (יש להם כבר נוהל מוכן בנושא)
אני ממש לא בטוח שהבעיה בממיר של הוט ויש לי הרגשה שבכסף לא יוחזר אליי.
מישהו נתקל בבעיה הזו? מישהו מכיר את נוהל החזרת כסף על תיקון הטלויזיה מהוט עקב ממירי הוט מג'יק?
תודה,
אלירן
מצורף סרטון קצר שמראה את הבעיה שלי בטלויזיה.
הטכנאים של סמסונג החליפו לי את לוח הפיקוד וכרטיס המסך אך הבעיה עדיין חוזרת על עצמה.
בפעם הרביעית שהגיעה הטכנאי הוא פתאום החליט שהבעיה נובעת מהממיר של הוט, אכן יש לי ממיר הוט מג'יק וידוע שהוא שורף טלויזיות וכניסות HDMI אבל כמו שאתם רואים הטלויזיה שלי עובדת והיציאות HDMI לא שרופות. התקלה קוראת מספר פעמים ביום והתקלה של הוט בממירים נובעת ממתח גבוה שקורה בעיקר בסופות ברקים, אז לא נראה לי שזו באמת הבעיה.
בכל אופן, הטכנאים של סמסונג לא מוכנים לתקן את הטלויזיה במסגרת האחריות בגלל שהם טוענים שמקור הבעיה בהוט, עלות תיקון החלפת כרטיס פלוס עבודה היא 1800 שקל והם טוענים שהוט יחזירו לי את הכסף (יש להם כבר נוהל מוכן בנושא)
אני ממש לא בטוח שהבעיה בממיר של הוט ויש לי הרגשה שבכסף לא יוחזר אליי.
מישהו נתקל בבעיה הזו? מישהו מכיר את נוהל החזרת כסף על תיקון הטלויזיה מהוט עקב ממירי הוט מג'יק?
תודה,
אלירן